Société d'Infogérance et Maintenance informatique
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Support Utilisateur

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Vous avez besoin d'une aide informatique ponctuelle ou quotidienne ?
Subissez vous des interruptions de service ?


N'hésitez plus, passez par notre Assistance Utilisateur.

Nous vous proposons des prestations mensuelles sans engagement et à la carte. Nous réalisons nos interventions à distance, pas besoin de vous déplacer, nous venons à vous.

Comment savoir si j'ai besoin de cela ?

 

L'Assistance Utilisateur ne se limite pas au simple dépannage d'ordinateurs ; elle englobe également les services suivants :

Assistance technique (Gestion des problèmes matériels, logiciels, et de connexion Internet)
Dépannage (Identification et résolution de la panne)
Aide à l'installation & configuration
Formation
Mises à jour & patchs
Sécurité informatique
Gestion des comptes utilisateurs
Sauvegarde et récupération des données
Surveillance des performances
Communications avec les Utilisateurs

 

Choisir notre Assistance Utilisateur signifie opter pour des prestations complètes, sans engagement et adaptées à vos besoins spécifiques. Ne laissez plus les problèmes informatiques entraver votre productivité, faites nous confiance pour relever ces défis, tout en restant à portée de clic.

Nos Niveaux de Support :

 

Support Niveau 1 - Assistance Immédiate :
Un support réactif pour résoudre rapidement les problèmes courants.
Disponible 24/7 pour garantir une assistance immédiate.

 

Support Niveau 2 - Expertise Approfondie :
Des techniciens qualifiés prêts à résoudre des problèmes plus complexes.
Analyse approfondie des incidents pour une résolution efficace.

 

Support Niveau 3 - Expertise Avancée :
Une équipe d'experts hautement spécialisés pour traiter les problèmes les plus complexes.
Assistance personnalisée pour les projets de grande envergure et les solutions sur mesure.